Liebe Patientinnen und Patienten,
Ihre Zeit und Gesundheit sind uns wichtig. Um die Kommunikation mit unserer Praxis noch effizienter und komfortabler zu gestalten, freuen wir uns, Ihnen unsere neue digitale Assistentin vorzustellen. Ab sofort wird eine künstliche Intelligenz (KI) unser Team am Telefon unterstützen.
Wie die KI Ihnen hilft
Unsere KI-Assistentin ist darauf trainiert, Ihre Anliegen schnell zu verstehen und weiterzuleiten. Das bedeutet für Sie:
- Schnellere Bearbeitung von Anfragen: Ob es um die Anforderung eines Rezepts oder einer Überweisung geht – die KI kann Ihre Anfrage direkt aufnehmen und an die zuständige Mitarbeiterin oder den zuständigen Mitarbeiter weiterleiten. Das beschleunigt den gesamten Prozess.
- Verbesserte Erreichbarkeit: Unsere Telefonleitungen werden entlastet, was die Wartezeiten reduziert. Die KI kann mehrere Anfragen gleichzeitig bearbeiten, sodass Sie nicht mehr lange in der Warteschleife hängen müssen.
- Fokus auf das Wesentliche: Unser Praxisteam wird durch die Unterstützung der KI entlastet und kann sich noch besser um die persönliche Betreuung und medizinische Versorgung in der Praxis kümmern.
Wir sind überzeugt, dass diese Neuerung die Zufriedenheit für Sie als unsere Patientinnen und Patienten deutlich erhöhen wird. Der Einsatz dieser Technologie ermöglicht es uns, administrativ schneller zu sein, während wir uns menschlich weiterhin voll und ganz auf Sie konzentrieren können.
Datenschutzhinweis: Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Alle Informationen, die Sie unserer KI-Assistentin am Telefon mitteilen, werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet. Sie unterliegen den gleichen strengen Datenschutzbestimmungen wie alle anderen Patientendaten in unserer Praxis. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie in unserer Praxis zu begrüßen und Sie von den Vorteilen unserer neuen Unterstützung zu überzeugen.
Ihr Praxisteam